Politique de confidentialité

Responsable du traitement

K—GREEN SRL — BCE / TVA : BE0651.889.686
Personne responsable : Gauthier Keymolen
Contact : info@k-green.be — +32 472 28 25 48

Données collectées

Via le formulaire de demande de devis, nous collectons les données que vous nous fournissez :

• Nom et prénom, adresse email et numéro de téléphone (obligatoires, pour vous répondre)
• Adresse et code postal du jardin (pour organiser la visite et l'intervention)
• Description du jardin, prestations souhaitées, disponibilités et commentaire
• Photos du jardin, si vous choisissez d'en joindre

Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou email, nous traitons les informations que vous nous communiquez à cette occasion. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande, établir un devis et organiser l'intervention (mesures précontractuelles prises à votre demande)
• Vous recontacter au sujet de votre demande
• Mesurer la fréquentation du site, uniquement si vous l'acceptez (consentement)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nos services. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (par exemple comptable si un contrat a été conclu).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement traitées par K—GREEN et par les prestataires techniques suivants :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis)
• Resend — envoi des emails liés à votre demande (États-Unis)
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland) — si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp
• Google Analytics (Google Ireland) — mesure d'audience, uniquement après votre accord

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Opposition et limitation — vous opposer à un traitement ou en demander la limitation
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement — à tout moment, pour la mesure d'audience

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@k-green.be. En cas de litige, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).

Cookies

Le site utilise un stockage local strictement nécessaire (mémorisation de votre choix concernant les cookies et du thème d'affichage). Les cookies de mesure d'audience de Google Analytics ne sont déposés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur : le bandeau s'affichera de nouveau.